#blameless

Họp rút kinh nghiệm không đổ lỗi: cách tổ chức buổi nhìn lại sau dự án hay sự cố

Buổi rút kinh nghiệm hay biến thành buổi tìm người chịu tội. Cách tổ chức họp nhìn lại không đổ lỗi, câu hỏi dẫn dắt, vai trò của AI và việc theo dõi sau họp.