Nhân viên xin nghỉ việc: người quản lý nên nói gì trong 48 giờ đầu
Nhân viên báo nghỉ: cách phản ứng trong buổi đầu, khi nào nên giữ, nói chuyện với đội, bàn giao công việc, buổi trò chuyện trước khi rời đi và chia tay tử tế.
#giữ chân nhân viên
Cách khen nhân viên cho đúng: khen cụ thể, đúng lúc và không thành sáo rỗng
Cách khen nhân viên để họ biết chính xác điều gì nên lặp lại: khen hành vi và nỗ lực, chọn lúc và kênh hợp, tránh khen chung chung; có câu lệnh AI mẫu.
Nói chuyện mục tiêu cá nhân với nhân viên: nối điều họ muốn với việc của đội
Cách hỏi nhân viên muốn đi đâu trong nghề, nối mục tiêu cá nhân với việc của đội mà không hứa suông, và dùng AI để chuẩn bị câu hỏi, không để vẽ lộ trình thay h
Quản lý nhân viên ca kíp ở cửa hàng, quán ăn: chia ca công bằng, bàn giao gọn
Dẫn dắt đội ca kíp ở cửa hàng, quán ăn: chia ca minh bạch, bàn giao giữa ca, trưởng ca có quyền thật, người làm bán thời gian và cách dùng AI cho việc sắp lịch.