Báo tin xấu cho cả đội: chuẩn bị cùng AI khi cắt giảm, đổi kế hoạch, dừng dự án
Người quản lý báo tin xấu cho đội thế nào cho thật và tử tế: thứ tự nói, câu nên tránh, dùng AI tập trước câu hỏi khó mà không biến lời nói thành kịch bản.
#tập dượt với ai
Nói "không" với cấp trên khi đội đã quá tải: từ chối có phương án, không mất lòng
Khi cấp trên giao thêm việc mà đội không gánh nổi: cách trả lời bằng lựa chọn thay vì lời từ chối, câu mẫu cho từng tình huống, tập trước với AI.
Truyền đạt quyết định của cấp trên mà bạn không đồng ý: nói với đội sao cho thật
Bị kẹp giữa cấp trên và đội: góp ý trước khi quyết định chốt, rồi truyền đạt trung thực mà không phá quyết định. Câu nên nói, câu nên tránh, tập trước với AI.